| Книга Управление взаимоотношениями с клиентами |
Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места в зрительном зале и пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина сильно изменилась, тем не менее некоторые компании процветают благодаря тому, что вовремя поняли: ни технологии, ни предложение самой низкой цены не заменят тщательного изучения и обеспечения совокупного потребительского опыта. |
|
|
|
|
| Книга Финансовый менеджмент. Практическая энциклопедия. 3-е изд. Савчук. |
Эта книга — первое в Украине издание учебно-методического характера, в котором в соответствии с международной практикой проведено энциклопедическое освещение основных вопросов финансового менеджмента предприятий. Подробно рассмотрены современные методы финансовой диагностики предприятия, анализа и управления издержками, бюджетирования и инвестиционного проектирования. |
|
|
|
492-347-068
order#superkniga.com.ua
