Книга Отдел продаж «под ключ». Проект, организация, управление. Сотникова |
Отел продаж - движущее колесо бизнеса, святая святых коммерции и индикатор успеха компании. Как создать и правильно настроить это подразделение на битву за покупателя? Как сформировать и развивать высокоэффективную команду продавцов? В этой книге дается алгоритм проектирования отдела продаж, приводится необходимый документооборот, оптимальный состав сотрудников, формы управления персоналом в зависимости от особенностей бизнеса, а также формализация отношений между менеджерами. |
|
|
|
Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут. Грейвс |
Книга Филипа Грейвса Чего на самом деле хотят клиенты и почему они вам этого не скажут. Грейвс потрясла мир маркетологов: он научно доказал, что покупательское поведение невозможно прогнозировать. А значит все опросы, фокус-группы и другие общепринятые методы — миллиарды впустую потраченных денег. |
|
|
|