| Книга Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам. Крам |
Прошло время, когда для того, чтоб заполучить клиента, довольно было просто иметь нужный товар или услугу. Сегодня на I план выходят сервис и ориентация на человека. Эта актуальная и увлекательная Книга Вишенка на вашем торте. Сервис, который понравится вашим клиентам. Крам наполнена эффективными советами по первоклассному обслуживанию клиентов. |
|
|
|
|
| Книга Конкурентный маркетинг. 2-е изд. О Шонесси. Питер. 2002 |
864 стр.Мы рады представить российскому читателю книгу «Конкурентный маркетинг» и уверены, что она послужит прекрасной «пищей для ума», поможет разобраться во многих казалось бы неразрешимых проблемах, превратит обычного специалиста по маркетингу в стратега, способного не только оценить сиюминутную ситуацию, но и осознать глубинные процессы, определяющие развитие бизнеса. |
|
|
|