Новая книга Владимира Терещенко является своеобразным вызовом классическому маркетингу, который переживает не лучшие времена и стремится приспособить свои традиционные подходы к новой экономической ситуации. Тем не менее это не отрицание, а развитие известных принципов. Интересно то, что, по мнению автора, российские предприниматели в данной ситуации получают заметные преимущества перед их западными коллегами за счет умения работать в непредсказуемой среде. Автор предлагает новый взгляд на конкуренцию, способы управления компанией, государственную политику в области внешнеэкономической деятельности, обучение в сфере маркетинга и отношения с наемным персоналом. Его идеи неожиданны и полемичны. Книга написана живо, остроумно, читается на одном дыхании. Она будет полезна как студентам экономических вузов, так и бизнесменам, ищущим новые идеи, новые шансы и новые перспективы.

Содержание

Благодарности

От автора

Вступление. «Что б ты жил в эпоху перемен!»

Чтоб ты жил в эпоху перемен!

Модное сафари «Катастрофы круглый год»

Глава 1. Быстрые перемены

Основные изменения в экономике и бизнесе

Не уследить

Признание гуру

2010 г. Растущие и деградирующие отрасли

«На границе тучи ходят хмуро». Что там, на 1/8 части суши?

Как снежный ком

«Титаник»

Коммерческие организации. Большие амбиции, большие расходы, большие проблемы

Менеджеры. Их губит страсть к карьере и зарплате

Глава 2. Маркетинг-терапия. Постепенный путь к спасению

Принципы МТ: сотрудничество внутри, сотрудничество снаружи

Цель МТ — создание самонастраивающихся организаций

Где граница маркетинга и менеджмента

Глава 3. Маргинальный русский менеджер

Без будущего и без харизмы

Давайте присмотримся

Глава 4. Живой организм компании

Мозг. Система управления неопределенностями

Сердце. Кто задает ритм всей работе

Легкие. Чем дышит организация

Кровь и лимфа. Деньги и документы текут непрерывным потоком

Желудок. На главном производственном участке

Печень и почки. Счета оплачены, документы в порядке, гемоглобин в пределах нормы

Кишечник. Что в компании требует постоянной ликвидации

Костно-мышечная система. Как, куда и зачем мы движемся

Эндокринная система. Жизнь по плану и вне плана

Мы думаем всем телом (а вы как думали?)

Все начинается с малого, или Тигр в клетке

Органы чувств или бесчувственности?

Психосоматика фирмы. Рассказали ли правой руке о целях и задачах левой?

Глава 5. Я-фирма. Обретение здоровых инстинктов

Как избавиться от иллюзий

Принципы и признаки Я-фирмы

Как родиться и вырасти здоровым

Глава 6. Непрерывные процессы в компании

Глава 7. Информационный центр компании (ИЦК)

Жажда информации

Советы ветерана

Что такое информационный центр компании (ИЦК)

«Это легкие, а не склад, господа!»

Архив

Задачи, решаемые ИЦК

ИЦК или отдел маркетинга

Хороший товар расширяет рынок

Билл Гейтс об информации

Глава 8. Коммуникации компании с рынком

Коммуникабельность: выражайте свои мысли четко

Внутренние уровни коммуникации компании. Тихо сам с собою

Внешние коммуникации. А поговорить?

Спонтанные коммуникации. Рынку просто захотелось пообщаться с вами

Глава 9. Разработка инноваций, рационализация процессов

Незримый тендер

Появление нового товара

Сколько идей требуется компании

Как найти живительный источник

Сколько времени человек работает

Как и у кого отобрать идею

Путь идеи — слава бюрократам!

Попробуйте маркетинг!

Четыре горьковатых рецепта успешных инноваций

Глава 10. Чистка компании. Что такое шлаки и как с ними бороться

Бумаги, которые мы выбираем

Он всегда непомерно раздут

Пустые этажи

Чтобы не гнить с головы

Не дали побыть ребенком

Структура снова устарела

Просто измените технологию

У нас слишком много ненужных денег!

Избыточные площади: «шире рожа — тоньше кожа»

Большой ассортимент — это гири на ногах

Перепутались люди

Культура организации как источник шлаков

В компании имеются застойные зоны

Поставщики и потребители заплутали

Плановые чистки

Глава 11. Тренировка компании

Мурлыкающий монстр

Что следует тренировать постоянно

6 главных дел компании в области тренинга

Обучение

Глава 12. Рабочая сила, кадры, человеческие ресурсы, персонал, люди

Где есть место человеку?

Работодатель и работник: история конфликта

Время для новых людей

Сотрудник — геном компании

Что могут люди, что могут деньги

МТ о людях физического и умственного труда в XX веке

Что покупает компания у гения и какую рукопись он ей продаст

6 факторов производительности работников умственного труда

Интеллектуальный капитал или расходы по зарплате?

Тест на наличие интеллектуального капитала (методы руководства нашей компании делают нас сильнее)

За каждым столом партнер

Они работают на себя

Будут ли русские вкалывать только за деньги?

36 принципов отношения к работникам великого гуру Абрахама Маслоу

Глава 13. Факторы внешней среды: зло или благо?

Три кольца обороны компании

Там, где танцуют STEP, или Факторы, которые мечтают нас побеспокоить

SWOT-анализ. Не хочешь — не проводи

Области активных действий

Глава 14. Конкурентов не бывает, мистер Траут!

Как «затерли» хорошее слово

Майкл Портер грозит нам с четырех сторон

И две тысячи лет война

Как один Траут гонялся за одним Клаузевицем

Кто такие конкуренты

Не тратьте попусту вектор силы

Учитесь, и вам зачтется

Глава 15. Экологическое потребление (ЭП). Пробоина во втором кольце обороны

Можно ли жить в двух домах сразу?

Как будет распространяться ЭП

Какая волна докатится до России

Скоро появится новый игрок

Глава 16. Потребитель-партнер

Караул, он готов изменить нам!

Ура, мы — тоже!

Поставим себя на их место, или Покупатель в новое время

Без чего потребителю трудно жить

Программа для потребителя-партнера

Глава 17. Как держать удар. Действия в критических ситуациях

Как держать удар

Работаем в кредит

Если грянет кризис

Когда кризис миновал

Алгоритм действия в критических ситуациях

Что мы должны забыть, чтобы кризис победил

Глава 18. Стратегия, планирование и игнорирование планов

Метаморфозы одной торговой сети

Стратегия быстрых перемен в России

Лучшие стратегии — берите и пользуйтесь

Цели, стратегии? Ответьте-ка лучше на элементарные вопросы

Принципы компании на 10 лет вперед

Глава 19. Как стать МТ-компанией

Вспомните все, что следует, освежите память

Измените структуру принимаемых решений

....и пересмотрите структуру компании

Создайте информационный центр компании

Составьте атлас и научитесь им пользоваться

Внедряйте тотальную систему коммуникаций

Изменяйте отношение к людям

Вводите непрерывные процессы

Избавляйтесь от штампов в работе

Забудьте о стоимости компании, займитесь делом

Проведите первую ликвидацию

Глава 20. Как учить маркетингу

Это не теория, а практика

Готовить как спецназ

Деловые игры и тренинги 12 часов в сутки

Где взять преподавателей и тренеров

Все устаревает

Быть ли государству в стороне?

Глава 21. Россия и маркетинг

Что сказать президенту на ухо

Меньше экономистов — больше проку

Три принципа маркетинга нашего государства

Мировой рынок — России

Пресса, общественное мнение

Люди — наш ресурс

Экология во всем

Что должно понять правительство

МТ-правительство

Глава 22. Система уровней, или Семь цветов маркетинга (модель Канифольского)

Немного Востока для закрепления материала

Что не допел старина Маслоу

Два слова о семи чакрах

Как отрешиться от мирского (компании?!)

Заключение

Список литературы