| Книга Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами. Шерманн |
Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента. |
|
|
|
|
| Книга Куб инноваций и палитра инноваторов Идеи, проекты, уроки и комментарии. Альтшулер |
В книге представлен комплексный взгляд на инновации в бизнесе. В первой части авторы собрали и структурировали множество идей, проектов и инструментов, которые позволяют глубже понять природу инноваций. Вторая часть полностью посвящена конкретным проектам одного из авторов, чей опыт позволяет читателю увидеть, как на самом деле рождаются инновации в реальной бизнес-среде.
|
|
|
|
492-347-068
order#superkniga.com.ua
