Быстрый поиск:
Интернет магазин книг, книги купить книги, магазин книги Украины, доставка книги почтой, новые книги.
    товаров: 0 шт.
        сумма: 0 грн.
 
Каталог книги | Новые книги | Оплата | Доставка книги | Контакты | Помощь | Подписаться на RSS-новинки
 
 

     Книги по бизнесу
   Книги банки,деньги,кредит
   Книги по бизнесу
   Книги по бухучету
   Книги инвестиционный бизнес
   Книги коммерция и продажи
   Книги по маркетингу и рекламе
   Книги по менеджменту
   Книги по праву
   Книги по предпринимательству
   Книги по финансам
   Книги по экономике
   Книги по экономической теории
     Книги компьютерные
   Книги CAD-ы
   Книги 3d MAX
   Книги ACCESS
   Книги Adobe
   Книги Assembler
   Книги Basic
   Книги C, C++,С#
   Книги Delphi
   Книги EXCEL
   Книги HTML,XML, Dynamic, CSS
   Книги Java
   Книги JavaScript
   Книги Linux
   Книги MAC
   Книги Maya
   Книги OFFICE
   Книги Oracle
   Книги Pascal
   Книги Perl
   Книги PHP
   Книги SQL
   Книги UML
   Книги Unix
   Книги VBA
   Книги Visual Studio
   Книги WEB дизайн
   Книги Windows 2000
   Книги Windows Server
   Книги Windows Vista
   Книги Windows XP
   Книги WORD
   Книги Алгоритмы
   Книги 1C Учет
   Книги Издательские системы
   Книги по информатике
   Книги по компьютерной безопасности
   Книги по компьютерному железу
   Книги компьютерные сети
   Книги мультимедиа
   Книги Нейронные сети
   Книги ООП
   Книги Примочки программирования
   Книги по программированию для WEB
   Книги Прочая графика
   Книги прочая разработка
   Книги прочие CAD
   Книги прочие базы данных
   Книги прочие ОС
   Книги прочие офисное ПО
   Книги самоучители
   Книги Цифровое фото
   Книги электронная коммерция
   Книги Corel
   Книги Windows 7
   Книги Прочее для интернет
   Книги SEO оптимизация и продвижение
   Книги SolidWorks
     Книги по психологии
   Книги по психоанализу
   Книги по психологии
   Книги по психологии бизнеса
   Книги психология женский клуб
   Книги психология НЛП
   Книги психология общая
   Книги психология популярная
   Книги психология прикладная
   Книги психология прочее
   Книги психология психотерапия
   Книги психология социальная
   Книги психология тест
   Книги психология тренинг
     Знаменитые люди
     Книги о детях
     Естественные науки



492-347-068
order#superkniga.com.ua


Принимаем к оплате:
Оплатить WebMoney
Оплатить WebMoney
Оплатить WebMoney
Оплатить WebMoney
Оплатить WebMoney

Реклама
 
  Книги по бизнесу - Книги по маркетингу и рекламе
Купить книгу  Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер
 
 
Share |
Купить книгу почтой в интернет магазине Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер

152.28 грн.

 Купить Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер     Купить Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер
2008г.
Количество страниц: 384

"Маркетинг для государственных и общественных организаций" - книга-откровение, предназначенная специально для работников государственной сферы. Она содержит десятки историй успеха госорганизаций всех типов и со всего мира. Всемирно известный эксперт Филип Котлер и консультант по социальному маркетингу Нэнси Ли показывают, что маркетинг - это не просто очередная статья расходов и отнюдь не только коммуникации, а целый комплекс мероприятий по повышению уровня жизни граждан. Книга познакомит вас с базовыми устоями маркетинга применительно к государственной сфере, научит применять маркетинговые инструменты с целью обретения поддержки граждан и воздействия на общественное мнение в целом. Конечная цель этих мероприятий, к которой и сводится идея авторов, - это увеличение доходной части бюджета государственной структуры и уменьшение расходной.

Содержание

Часть I
ВВЕДЕНИЕ
1. Улучшение работы государственного сектора за счет использования возможностей удовлетворения потребностей граждан

Что хотят получить и что получают граждане от государственных агентств?

Какие инструменты, используемые в частном секторе, могут с успехом использоваться в государственном секторе?

Какую роль может играть маркетинг в улучшении результатов работы государственных агентств?

Двигаемся дальше
2. Маркетинговое мышление

Исходный сюжет: почтовое ведомство США — движение по пути прогресса Маркетинговое мировоззрение

Двигаемся дальше
Часть II
ПРИМЕНЕНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ МАРКЕТИНГА В ГОСУДАРСТВЕННОМ СЕКТОРЕ
3. Разработка и совершенствование общественных программ и услуг

Исходный сюжет: революция в школьном питании в Соединенном Королевстве

Продукт: первая «Р»

Резюме
4. Задание мотивирующих цен, стимулов и антистимулов

Исходный сюжет: пристегнись или заплати штраф

Вторая «Р»: цена

Резюме
5. Оптимизация каналов распределения

Исходный сюжет: СПИД в Непале — Сарита получает возможность покупать презервативы в любое время и в любом месте

Третье «Р»: место

Резюме
6. Создание и сохранение желательной идентичности бренда

Исходный сюжет: ENERGY STAR — бренд, позиционируемый как способный спасти планету

Брендинг в государственном секторе

Резюме
7. Эффективные коммуникации с ключевыми группами населения

Исходный сюжет: развитие донорства человеческих органов

Четвертое «Р»: продвижение

Разработка посланий

Выбор вестников

Выбор каналов коммуникаций

Резюме
8. Улучшение обслуживания и повышение удовлетворенности клиентов

Исходный сюжет: Управление пожарной охраны города Феникс — «Корпус мира с цистерной воды»

Обслуживание клиентов в государственном секторе

Выгоды от повышения удовлетворенности клиентов

Методы поддержки удовлетворенности клиентов

Резюме
9. Оказание позитивного влияния на общественное поведение: социальный маркетинг

Исходный сюжет: как Финляндия двигалась «от жира к здоровью»

Социальный маркетинг в государственном секторе

Принцип № 1: воспользуйтесь преимуществом знания прошлых и нынешних успешных кампаний

Принцип № 2: начинайте с целевых рынков, наиболее готовых к действию

Принцип № 3: продвигайте простые, выполнимые типы поведения — по одному

Принцип № 4: выявите и удалите препятствия изменению поведения

Принцип № 5: обеспечьте реальные выгоды в настоящем

Принцип № 6: демонстрируйте издержки альтернативных вариантов поведения

Принцип № 7: продвигайте осязаемую цель или услугу, чтобы помочь своим аудиториям осуществлять желательное для вас поведение

Принцип № 8: используйте такие неденежные стимулы, как признание и оценка достижений

Принцип № 9: добавьте в послание немного юмора

Принцип № 10: используйте медиаканалы в точках принятия решений

Принцип № 11: добивайтесь обязательств и обещаний

Принцип № 12: используйте подсказки для поддержания желательного поведения

Возможности применения социального маркетинга «выше по течению» Резюме
10.Создание стратегического партнерства

Исходный сюжет: улучшение водоснабжения в Иордании — для людей, силами людей, через партнерство

Выгоды стратегического партнерства

Партнерство с компаниями частного сектора

Партнерство с некоммерческим сектором

Партнерство между государственными агентствами

Трудности и риски партнерства

Маркетинговый подход к завоеванию великих партнеров и сокращению рисков

Резюме
Часть III
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ МАРКЕТИНГА
11. Сбор информации о гражданах, получение исходных данных и обратной связи

Исходный сюжет: создание здоровой нации с помощью проведения исследований в Южной Африке

Маркетинговые исследования в государственном секторе

Классификация исследований в зависимости от момента их проведения

Классификация исследований по источнику информации

Классификация исследований по методу их проведения

Этапы процесса исследования

Несколько слов о низкозатратных исследованиях

Резюме
12. Мониторинг и оценка исполнения маркетингового плана

Исходный сюжет: индекс экологического поведения помогает количественно измерить то, что произошло, и решить, что делать дальше

Измерение эффективности маркетинга

Почему и для кого вы проводите это измерение?

Что вы будете измерять?

Как вы будете проводить измерение?

Когда проводить измерения?

Сколько они будут стоить?

Резюме
13. Разработка убедительного маркетингового плана

Исходный сюжет: маркетинговая служба Нью-Йорка начинает распространять новости

Маркетинговое планирование в государственном секторе

Маркетинговые цели и задачи

Целевая аудитория

Позиционирование

Маркетинг-микс

План оценки

Бюджет

План внедрения

Резюме


Быстрый фильтр: Книга | маркетинг | для | государственных | и | общественных | организаций | | Котлер |

Доставка Книга маркетинг для государственных и общественных организаций. Котлер почтой наложным платежом.

 
     



    Купить книгу в разделе Книги по бизнесу - Книги по маркетингу и рекламе  
 
Книга Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. Кристофер Лавлок
Купить книгу почтой в интернет магазине Книга Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. 4-е изд. Кристофер Лавлок В этой книге вы найдете описание тщательно подобранного набора основных приемов и методов маркетинга, часто использующиеся в сфере услуг менеджерами сферы обслуживания. Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется.
Книга Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. Лидовская
Купить Книга Оценка эффективности маркетинга и рекламы. Готовые маркетинговые решения. Лидовская Как спрогнозировать и оценить эффективность расходов на маркетинг и рекламу? Какими средствами можно измерить результат усилий по продвижению товара или услуги? Ответ - в книге. В ней даются практические рекомендации и готовые решения для планирования маркетинговой деятельности, способной дать максимальную отдачу на вложенные средства.
 
     
 
   
СУПЕРКНИГА © 2003-2011
качественный заказать контекстную рекламу сайта
Книги купить почтой - доставка книги почтой по Украине.
Интернет магазин книги | Новые книги | Оплата книги | Доставка книги | Контакты | Помощь