Книга Мобильная революция. Дэн Стейнбок |
Перед вами первое всестороннее исследование бурного роста мобильных услуг (обогащенный голос, Интернет, обмен мультимедийными сообщениями, контент-услуги, мобильное телевидение). Книга представляет собой захватывающую историю этих продуктов и услуг на ведущих рынках Европы, Соединенных Штатов и Азиатско-Тихоокеанского региона. Дэн Стейнбок всесторонне исследует влияние мобильных технологий на потребительские и деловые рынки и стратегию во всех индустриях, демонстрирует, как мобильная революция вызывает к жизни маркетинговые инновации.
|
|
|
|
Книга Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Бутчер |
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. |
|
|
|