Книга Организация работы службы управления персоналом. Новиков |
В данной книге рассматриваются вопросы по работе с персоналом с момента подачи заявления на свободную вакансию и вплоть до увольнения сотрудника, а также представлены образцы документов, необходимых для работы данной службы, новые формы приказов, образцы договоров (трудовые, о материальной ответственности, неразглашении коммерческой тайны и т. д.). |
|
|
|
Книга Кто увел моего клиента? Выигрышные стратегии формирования и поддержания лояльности клиентов. Харви Томпсон |
В условиях все более ужесточающейся конкуренции, ставшей отличительной чертой подавляющего большинства современных отечественных и зарубежных рынков, руководство компаний сталкивается с необходимостью резко повысить эффективность используемых элементов комплекса маркетинга. В своей книге Кто увел моего клиента? Харви Томпсон, известный специалист по бизнес-стратегиям и маркетингу, пытается помочь топ-менеджерам компаний (а именно на них, в основном, и рассчитана книга) решить проблему формирования и поддержания лояльности клиентов. |
|
|
|