Книга Не просто отношения - защита. Глен Урбан |
Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. |
|
|
|
Книга Менеджмент на все времена. Коппин |
Аналізуючи різні факти з життя видатних історичних діячів, автори знайомлять з перевіреними часом концепціями, ідеями та практичними прийомами менеджменту, рекомендованими для застосування в XXI столітті. Читачам пропонується раціональний, виважений підхід до розуміння особливостей організацій, що досягають високих та ефективних результатів діяльності, а також до управління такими організаціями. Це видання є цінним керівництвом для всіх менеджерів, як початківців, так і професіоналів з багатим досвідом.
|
|
|
|