Книги купить Книга Управление взаимоотношениями с клиентами СуперКнига книги почтой в интернет магазин книги

492-347-068

order#superkniga.com.ua

Принимаем к оплате:

Конкуренция в бизнесе раньше имела много общего с театральным действом: компании, дистрибьюторы и поставщики на сцене разыгрывали строго определенные роли, а потребители покупали билеты, занимали места в зрительном зале и пассивно наблюдали за происходящим. Сегодня картина сильно изменилась, тем не менее некоторые компании процветают благодаря тому, что вовремя поняли: ни технологии, ни предложение самой низкой цены не заменят тщательного изучения и обеспечения совокупного потребительского опыта. Преуспевающие компании помогают клиентам решать их проблемы, проявляют максимум уважения, устанавливают эмоциональный контакт, применяют политику справедливого ценообразования и экономят время и усилия потребителей. Авторы рассказывают о том, как добиться преданности клиентов с помощью таких уникальных стратегий, как использование потребительского сценария, маркетинг отношений и синхронизация информационных систем компании. Они приводят эффективные методы мотивации рядовых сотрудников и предлагают новые пути оптимизации процесса обслуживания на основе исследований бихевиористов. Книга предназначена для специалистов по управлению взаимоотношениями с клиентами и маркетингу, руководителей предприятий, студентов и преподавателей вузов.

Книга Мозговые штурмы коллективного принятия решений. 2-е изд. Панфилова

В книге доктора педагогических наук, профессора А.П. Панфиловой - известного специалиста по деловой коммуникации и игровому моделированию -читателю предлагается практическое руководство по подготовке и проведению деловых совещаний, принятию инновационных коллективных управленческих решений через стимулирование творческой активности участников совещания. Книга предназначена для руководителей разных сфер деятельности, в том числе специалистов по деловой коммуникации, аспирантов и студентов, обучающихся управлению, и их преподавателей, для всех, кто занимается бизнесом, предпринимательством и менеджментом, стремится стать конкурентоспособным и преуспевающим.

Книга Эффект Медичи: возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур. Йоханссон

Дисциплинарная наука умерла — утверждает автор книги Эффект Медичи. Будущее лежит там, где пересекаются и перетекают друг в друга различные концепции, дисциплины и культуры. Чтобы совершать инновационные открытия, изобретатели XXI века должны выйти за рамки своей привычной области и оглянуться по сторонам. Они должны рисковать и добиваться своей цели, несмотря на неудачи. О том, как это сделать, и рассказывает Эффект Медичи — креативная книга о креативности.

Книги купить почтой - доставка книги почтой по Украине.

Доставка Книга Управление взаимоотношениями с клиентами почтой наложным платежом.