492-347-068
order#superkniga.com.ua
Реклама
|
|
|
Книги по бизнесу - Книги по менеджменту Купить книгу Книга Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. Райхельд |
|
|
120.54 грн.
|
|
В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе — бизнес, основанный на лояльности. Хотя идеи о необходимости для бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им посвящено довольно много серьезных статей и работ, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривались в комплексе. В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний — лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха. Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др. Фредерик Ф. Райхельд многие годы проработал в известной консалтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте. Он — прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе.
Краткое содержание
Об авторе Предисловие к изданию в мягкой обложке Лояльность в XXI веке Предисловие
Глава 1. Лояльность и ценность Глава 2. Экономический эффект лояльности потребителей Глава 3. Как найти и удержать нужных потребителей Глава 4. Как найти и удержать нужных сотрудников Глава 5. Производительность труда Глава 6. Выбор инвесторов Глава 7. В поисках несовершенства Глава 8. Показатели лояльности Приложение. Некоторые соображения об оценке и измерении лояльности Глава 9. Создание уникальной ценности Глава 10. Сотрудничество во имя успеха Глава 11. Ну что ж, начнем! Путь к 100%-ной лояльности
Предметный указатель |
|
Быстрый фильтр: Книга | Эффект | лояльности | | движущие | силы | экономического | роста | | прибыли | и | непреходящей | ценности | | Райхельд | |
Доставка Книга Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. Райхельд почтой наложным платежом.
|
|
|
|
|
|
|
Купить книгу в разделе Книги по бизнесу - Книги по менеджменту |
|
|
Книга Как найти и удержать лучших сотрудников. Классика HBR. Скворцова |
Заполучить в компанию ценного сотрудника нелегко, но еще труднее его удержать. Современные выпускники школ бизнеса столь хорошо образованны и нацелены на успех, что способны справиться практически с любой работой. Но будут ли они за нее держаться? Каким образом остановить решивших уволиться сотрудников, в подготовку которых фирма вложила столько сил и средств? |
|
|
|
Книга Маркетинг менеджмент и стратегии. 4-е изд. Дойль |
Учебник по управлению бизнесом компании, который вы держите в руках, является наиболее полным и удобным для изучения из всех ранее издававшихся. Не случайно первое его издание удостоилось звания "Лучший учебник по менеджменту в Европе". Авторы рассматривают все основные аспекты современного стратегического управления бизнесом и маркетингом: стратегическое рыночное управление, конкурентные стратегии, создание успешной торговой марки, коммуникативные стратегии, ценообразование, выведение компании из кризиса. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|