| Книга Программы лояльности и клубы постоянных клиентов. Бутчер |
Книга Стефана А. Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. |
|
|
|
|
| Книга Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента. Минцберг |
Очередная книга Действуй эффективно! Лучшая практика менеджмента всемирно известного профессионала в области менеджмента Генри Минцберга, по заверениям самого автора, предназначена "для всех, кого интересует практика менеджмента, - для самих менеджеров, для тех, кто работает с менеджерами (в сфере их отбора, оценки и развития) и для всех, кто желает стоит понимать, что такое менеджмент (исследователей, преподавателей, студентов и так дальше)". |
|
|
|
492-347-068
order#superkniga.com.ua
