Книга Управление рисками в торговле. Боровкова. Питер. 2004 |
В данном издании раскрывается сущность, содержание рисков, их классификация, связь теории риска с другими науками. Рассмотрены важнейшие аспекты анализа, оценки и управления рисками в сфере товарного обращения. В книге раскрывается механизм риск-менеджмента и его особенности в торговле, описываются стратегии предприятий торговли в условиях риска применительно к российской действительности, показаны пути, формы и методы устранения возможных потерь торгового бизнеса. |
|
|
|
Книга Истинный профессионализм. Майстер. 2004 |
В этой книге Дэвид Майстер раскрывает понятие "истинного профессионализма" применительно к людям и организациям, чьей профессией является решение проблем клиентов.
В книге рассмотрены три составные части "истинного профессионализма" - отношение к делу, отношения с сотрудниками и отношения с клиентами. Наряду с рассмотрением множества случаев из практики автор дает методики для оценки и повышения уровня профессионализма.
|
|
|
|