| Книга Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами. Шерманн |
Стратегические клиенты компании - это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка.
Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента. |
|
|
|
|
| Книга Мобильная революция. Дэн Стейнбок |
Перед вами первое всестороннее исследование бурного роста мобильных услуг (обогащенный голос, Интернет, обмен мультимедийными сообщениями, контент-услуги, мобильное телевидение). Книга представляет собой захватывающую историю этих продуктов и услуг на ведущих рынках Европы, Соединенных Штатов и Азиатско-Тихоокеанского региона. Дэн Стейнбок всесторонне исследует влияние мобильных технологий на потребительские и деловые рынки и стратегию во всех индустриях, демонстрирует, как мобильная революция вызывает к жизни маркетинговые инновации.
|
|
|
|
492-347-068
order#superkniga.com.ua
