492-347-068
order#superkniga.com.ua
Реклама
|
|
|
Книги по бизнесу - Книги по менеджменту Купить книгу Книга Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. Райхельд |
|
|
120.54 грн.
|
|
В данной книге рассматривается новое направление экономических исследований в зарубежной литературе — бизнес, основанный на лояльности. Хотя идеи о необходимости для бизнеса ориентироваться на удовлетворение потребностей общества давно известны и им посвящено довольно много серьезных статей и работ, проблемы измерения экономической эффективности партнерских отношений компаний с потребителями, персоналом и инвесторами прежде не рассматривались в комплексе. В Эффекте лояльности автор предпринял попытку рассмотреть экономические последствия лояльности и порекомендовать способы ее формирования и сохранения, основываясь на опыте компаний — лидеров лояльности, поделившихся своими секретами успеха. Читатель найдет в книге множество примеров из практики деятельности компаний в отраслях страхования, быстрого питания, рекламы и маркетинга, консалтинга, автосервиса и др. Фредерик Ф. Райхельд многие годы проработал в известной консалтинговой компании Bain & Company, и его теория лояльности в бизнесе основана на собственном богатом опыте. Он — прекрасный рассказчик с живой и увлекательной манерой изложения материала, поэтому книгу с удовольствием прочтут не только специалисты в области экономики, но и все, кто интересуется современными "историями успеха" в бизнесе.
Краткое содержание
Об авторе Предисловие к изданию в мягкой обложке Лояльность в XXI веке Предисловие
Глава 1. Лояльность и ценность Глава 2. Экономический эффект лояльности потребителей Глава 3. Как найти и удержать нужных потребителей Глава 4. Как найти и удержать нужных сотрудников Глава 5. Производительность труда Глава 6. Выбор инвесторов Глава 7. В поисках несовершенства Глава 8. Показатели лояльности Приложение. Некоторые соображения об оценке и измерении лояльности Глава 9. Создание уникальной ценности Глава 10. Сотрудничество во имя успеха Глава 11. Ну что ж, начнем! Путь к 100%-ной лояльности
Предметный указатель |
|
Быстрый фильтр: Книга | Эффект | лояльности | | движущие | силы | экономического | роста | | прибыли | и | непреходящей | ценности | | Райхельд | |
Доставка Книга Эффект лояльности: движущие силы экономического роста, прибыли и непреходящей ценности. Райхельд почтой наложным платежом.
|
|
|
|
|
|
|
Купить книгу в разделе Книги по бизнесу - Книги по менеджменту |
|
|
Книга Интервью с генеральными директорами ведущих компаний. Классика Harvard Business Review |
В этой книге собраны интервью с генеральными директорами крупнейших компаний, таких, как Ford Motor, British Petroleum, Dell Computer, Disney.
Руководители компаний-лидеров излагают свои соображения относительно наиболее острых проблем бизнеса. Разговор идет о том, как добиться успеха и сохранить конкурентное преимущество, как удержать позиции лидера. Главные темы - организационные изменения, обучение и применение знаний, поиск новых бизнес-моделей и стратегий. Восемь интервью, представленных в книге, - это своего рода практический семинар, который вводит читателя в мир современной деловой мысли.
Книга " Интервью с генеральными директорами ведущих компаний. Классика Harvard Business Review" рассчитана на широкую аудиторию.
|
|
|
|
Книга Корпоративная стратегия: теория и практика, 7-е изд. Джерри Джонсон |
О стратегии в бизнесе и в государственных организациях написано огромное количество работ. Казалось бы, это хорошо, поскольку интересующиеся получают возможность изучить предмет всесторонне и досконально. Но разнообразие настолько велико, что опасность увязнуть в нем, как в болоте, подстерегает не только учащихся, но и профессиональных бизнес-стратегов. К счастью, выход есть, и это - данная книга. Даже удивительно, как авторам удалось под одной обложкой собрать и разложить по полочкам такое количество информации, затем доступно изложить ее и проиллюстрировать многочисленными примерами из практики, да еще и подготовить рабочие задания для учащихся. В итоге получился фундаментальный труд о стратегии в бизнесе, универсальный учебник, совместивший теорию и практику. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|