Книга Процесс консалтинга. Построение взаимовыгодных отношений «клиент—консультант». Шейн |
Эдгар Шейн - известный ученый, основатель научного направления "Организационная психология", автор всемирно известных книг по организационной культуре, организационному развитию и консалтингу. Данная работа отражает сорокалетний опыт автора в различных ситуациях, связанных с консультированием. Больше всего внимания уделено вопросу налаживания взаимовыгодных отношений между консультантом и клиентом - отношений доверия и помощи. |
|
|
|
Книга Придурки на работе, или осторожно: офисный планктон. Кен |
Эта неформальная книга описывает эффективные модели поведения с неприятными людьми («придурками»), которые постоянно окружают нас в офисе. Придурком может оказаться кто угодно — начальник, сослуживец, подчиненный, продавец, клиент. Книга содержит проверенные временем приемы для противодействия стукачам, докучливым нытикам, дуракам и эгоцентрикам. |
|
|
|